Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Возврат товара надлежащего качества (бусы, стразы, и т.д.)

Добрый день! Подскажите, имеет ли право покупатель возвращать в магазин такие товары надлежащего качества, как бусины (не из натуральных камней, а, скажем, из стекла, акрила, дерева, металла и т.д.), стразы, фурнитуру для изготовления украшений (замки, зажимы и др.), если данные товары были приобретены поштучно?
Ответы юристов
()

Добрый день! ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителя", в ней предусмотрен обмен товара на тот, который понравится покупателю. Возврат денег, т.е. расторжение договора купли-продажи допускается в случае отсутствия такого товара. Таким образом покупатели не правы, считая, что они имеют право только на возврат денег. Обмен или возврат при распродаже происходит по общим правилам. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

()

Только в случае отсутвия аналогичного товара в магазине, имеет право потребовать деньги. А вот обменять могут... Сколько угодно. Основание - ст. 25 ЗоЗПП.

()

Здравствуйте!

Вернуть(расторгнуть договор и потребовать деньги) могут только в случае отсутствия у продавца аналогичного товара на день обращения потребителя.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: