возврат денег за товар

Уважаемая Алена. При обнаружении в товаре недостатков Вы вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (ст.18 Закона о защите прав потребителей). Однако, отдав телефон в сервисный центр, Вы уже заявили другое требование - устранение недостатков. Поэтому при их устранении Вы уже не сможете вернуть телефон, если в нем вновь не будут обнаружены недостатки. Если же сервисный центр телефон не починил - пишите заявление о возврате денег. Заявление пишется продавцу. Ремонт, кстати, я тоже рекомендую осуществлять через продавца, а не напрямую через сервисный центр.

Если телефон имеет недостатки после ремонта, или есть месяц без телефона, то можно требовать от продавца возврата денег за некачественный товар.