Закон Российской Федерации, регулирующий взаимоотношения между покупателем и продавцом, содержит положение о том, что покупатель может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если покупка не является вещью из списка товаров, не подлежащих возврату.

Современная политика производителей в области производства и реализации товаров за последнее время склоняется в сторону увеличения объема производства и доступности за счет незначительного снижения качественных характеристик. По этой причине на полки магазинов часто попадает низкокачественный товар, который может иметь некоторые дефекты, брак или даже сломаться раньше окончания гарантийного срока. В такой ситуации потребитель имеет полное право обратиться с претензией по качеству товара.

Приобретая товар или получая результат услуги (работы), потребитель автоматически защищен законом о защите прав потребителей. Сегодня права потребителей нарушаются довольно часто, и если человек не владеет должной информацией, отстоять свои интересы будет достаточно сложно. В таком случае необходимо воспользоваться помощью юриста.

Иногда случается так, что вещь, купленная в магазине, хотя и является качественной, не в полной мере удовлетворяет потребности клиента. Как поступать в таких случаях и когда возможно обменять или возвратить в магазин качественное изделие, не имеющее видимых недостатков?

Постановление Пленума дает подробные разъяснения по отдельным вопросам судебной практики. Оно состоит из 4 тематических блоков: сферы использования, характеристики существенных недостатков товара, процессуальных особенностей решения дел данной категории и вариантов защиты прав потребителей.

Многие люди сталкиваются с ситуацией, когда нужно потребовать от продавца или предпринимателя возврата денег или же обмена товара. Но не все работники торговли соблюдают закон и отличаются особой добросовестностью. В таких случаях просто необходимо писать претензии со своими требованиями. Поэтому каждый потребитель должен знать, как правильно написать и грамотно оформить данный документ.

Как защититься от обмана при покупке жилья? Сбор достоверных данных об объекте. Юридические тонкости сделок с недвижимостью.

Оформление справки требует времени, так как посещение врачей – не быстрое дело. Если имеются противопоказания, то кандидат в водители может так и не сесть за заветный руль. Хотя другой важный момент заключается в своевременном прохождении медкомиссии, когда срок действия справки подошел к концу.

В случае, если покупатель остался недоволен приобретенным товаром, он вправе его обменять или возвратить. Но реализации этого права предшествует написание претензии продавцу, который должен ее рассмотреть и письменно уведомить о результатах рассмотрения претензии.

Решение спорных вопросов в досудебном порядке можно реализовать с помощью составления письма-претензии. Документ имеет юридическую силу, позволяет соблюсти конфиденциальность и сэкономить время разрешения взаимных претензий.

Защита прав потребителей является одним из ключевых факторов социально-экономической политики государства. В данной статье вы ознакомитесь со способами, видами и формами защиты своих прав.

Политика каждого производителя или продавца, работающего в современных условиях, заключается в том, чтобы потребитель получил качественный товар и остался доволен своей покупкой. Но бывают случаи, когда требуется замена приобретенного товара на аналогичный по причине производственного брака, из-за того, что не подошли габариты, или использование данного товара стало наносить вред. В такой ситуации не стоит расстраиваться и бояться за потраченные средства. Закон на стороне потребителя, и он дает возможность любому в свете объективных обстоятельств произвести обмен, получив товар желаемого качества.

Каждый клиент универсального магазина, торгового центра или специализированного маркета не раз сталкивался со специфической ситуацией, когда купленный товар не подошел, не понравился или же не соответствует качественным требованиям покупателя. Для успешного разрешения такой ситуации законодательно предусмотрены несколько выходов: возврат купленного товара в точку реализации или же обмен предварительно купленного товара. Второй вариант – наиболее приемлемый для большинства, поэтому стоит рассмотреть все его нюансы.

Качество товаров на сегодняшний день оставляет желать лучшего. Они часто и быстро ломаются, попадается брак. Это связано с тем, что современная политика производителей направлена на увеличение скорости потребления товаров и их доступности. В связи с этим со временем была выработана законодательная база, защищающая интересы потребителей. Поэтому сегодня вернуть или поменять товар, деньги, потраченные на их покупку, или получить во временное пользование аналогичный товар не составляет труда.

Приобретение некачественного товара – частая причина возникновения споров и недоразумений в сфере товарно-денежных отношений между продавцами и покупателями. Поэтому одним из способов разрешения неприятной ситуации является подача официальной претензии в письменном виде в точку реализации товара. Таким образом, каждый покупатель должен знать правила составления такого документа.

В статье речь идет о сроках, которые предусмотрены законом для рассмотрения претензий, а также выполнения требований, указанных в них. Также рассматриваются источники, регламентирующие такие сроки для различных правоотношений.

К одним магазинам претензии поступают редко, к другим – часто, особенно если дело касается сети торговых точек. Чтобы не усугубить свою ситуацию, особенно перед лицом суда, важно дать правильный аргументированный ответ на каждое недовольство.

Возврат бракованного или неисправного товара является непростой и длительной процедурой. Она регламентируется несколькими правовыми актами. В них, в частности, указывается, что на возврат средств за бракованный товар отводится десять суток.

Страхователь все еще не воспринимается как потребитель, ведь его права по этому закону стали отстаиваться относительно недавно. Суды, в свою очередь, действуют по законодательству, поэтому беспределу страховщиков настал конец.

Выплата потерпевшему потребителю хоть и положена, но право на нее еще нужно отстоять. Если покупатель не проявил настойчивости и убедительности, выиграет только продавец.