Защита прав потребителей

Потребительские свойства качества товаров – это самый главный признак, по которому делает выбор потребитель. Фактически это сочетание технических, эстетических, иных качеств, которые позволяют удовлетворить потребности при использовании их по назначению.

По российскому законодательству, покупатель имеет право на обмен любого качественного товара, который ему не подошел, на более подходящий. Он также имеет право вообще вернуть обратно в магазин продукцию, не устраивающую его, и получить деньги обратно. Но не во всех случаях и не любой товар.

Обувь – одна из самых распространенных и необходимых покупок даже для самого неплатежеспособного потребителя. Одежду можно доносить и старую, а вот в туфлях без подошвы или с оторванным каблуком из дома не выйдешь. Что же делать, если купленная обувь оказалась бракованная, или выяснилось, что она немного жмет в пальцах или не подходит по цвету? Можно ли расторгнуть сделку, вернув денежные средства, или обменять товар на аналогичный? Каждый должен знать свои права и обязанности, чтобы не позволить себя обмануть.

При необходимости поменять некачественный товар или вернуть потраченные на его приобретение деньги часто случается, что продавец обвиняет в неисправности покупателя. В подобных ситуациях оптимальным вариантом можно считать исследование с целью определить качество товара и причины его снижения.

Сегодня на рынке можно встретить большое количество подозрительных товаров и продуктов. А много ли кто знает, что такое оценка качества и зачем она нужна? В данной статье вы узнаете не только это, но и что делать в том случае, если производитель обманывает потребителей.

Вы купили новый телефон, а он сломался, при этом продавец отказывается возвращать ущерб? Не отчаивайтесь, ведь существует закон о гарантии, а что это такое и как им воспользоваться, будет рассказано в этой статье.

При покупке обуви ненадлежащего качества, согласно закону «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар обратно в магазин и потребовать ваши деньги. Получить средства можно даже после истечения срока гарантии.

Как защитить собственные права перед продавцом, когда законы похожи на дуэлянтов? Как добиться желаемой цели без пачки успокоительного? Куда идти, если везде уже были? Отвечаем!

Если вы купили мобильный телефон в спешке, а потом решили вернуть его назад в магазин, или телефон, который вы приобрели, оказался бракованным, то вам стоит прочитать эту статью, для того, чтобы быть готовым к ситуациям, которые чаще всего возникают при попытке вернуть или обменять мобильные телефоны.

Неустойка призвана сдержать соблазн продавца или представителя услуг нарушить свои обязательства. По факту, она является наказанием за невыполнение продавцом требований потребителя. Но что делать, если неустойка уже начисляется, но ее никто не собирается выплачивать, равно, как и удовлетворять условия договора купли-продажи?

Сегодня требования страхователей рассматриваются сквозь призму закона о защите прав потребителей. Этот же закон распространяется и на владельцев полиса КАСКО, так что двери суда для рассмотрения исков страхователей открыты.

Покупатель может вернуть деньги за купленный товар, если тот не отвечает определенным требованиям. Такая возможность предусмотрена законом. Возврат денег осуществляется на основании договора купли – продажи, который свидетельствует об оплате товара.

Какое значение имеет Верховный суд? Как известно, это высшая судебная инстанция в РФ. Закон предусматривает порядок обращений граждан и обжалования решений нижестоящих судов в Верховный суд.

В связи с различными объективными или субъективными условиями любая запланированная заранее поездка на поезде может не состояться. Независимо от причин, которые привели к такому развитию событий, потребитель услуг и в этом случае должен знать свои права. Это позволит ему своевременно их отстоять, сэкономив время, нервы и финансы.

Никто не застрахован от покупки неподходящего или бракованного товара. В такой ситуации нужно действовать, но мало кто осведомлен, как. Трудности возникают на этапе написания заявления, ведь от этого напрямую зависит успешность дела.

Магазин, работающий через интернет, доставляет товары дистанционным способом, поэтому существуют особые правила возврата товара. Клиент обладает правом отказаться от купленного товара и потребовать возврата денег в течение одной недели, не объяснив причины.

Стоит рассмотреть, на что может рассчитывать покупатель, в соответствии с законом о защите прав потребителей, при покупке сложной техники. Может ли он рассчитывать вернуть деньги, и в какой срок обязаны произвести ремонт неисправности?

Бывают ситуации, когда внешне надежный товар ломается, теряя свое функциональное предназначение. Продукция Apple не является исключением. В статье рассмотрены способы замены смартфона Iphone в период, пока гарантия не истекла.

В статье пойдет речь о ситуации, когда приобретенная продукция необоснованно не была принята покупателем. Описываются варианты выхода из положения.

Вы сделали покупку мобильного телефона, однако он сломался? Что делать: требовать деньги или новую модель? Защитить свои права не так просто, как это кажется на первый взгляд. Необходимо составить претензию и собрать необходимые документы. Подробности в этой статье.